Nova Lei do SAC entra em vigor em 2 de novembro: o que muda, quem deve se adequar e quais são os riscos para as empresas
O Decreto nº 13.135/2026 estabelece novas exigências para atendimento humano, tempos de espera, cancelamento, …
A Anatel tornou o 0303 facultativo, mas chamadas curtas e sem contexto continuam na mira da fiscalização. Veja a diferença entre 0303, número convencional e identificação de chamada, e as três perguntas que a liderança precisa responder antes de mudar a estratégia de chamadas.
Número da empresa aparece como spam?
Origem Verificada, STIR/SHAKEN e chamada identificada
Taxa de contato: como calcular
O Decreto nº 13.135/2026 estabelece novas exigências para atendimento humano, tempos de espera, cancelamento, …
Mostramos como aumentar a taxa de contato com voz, WhatsApp e dados na mesma estratégia.